Pazarlama Perakende

Perakende Sektörünü Bekleyen YENİLİKLER

Dijital dönüşüm adı verilen ve son yıllarda yaşanan teknolojik gelişmeler sağlık alanından tarıma kadar her sektörde kendine bir yer açıyor. Hastaları ameliyat eden robotlar ya da zamanlanabilir otomatik sulama sistemleri verilebilecekler örnekler arasında. Şüphesiz en büyük değişimi ise başta e-ticaret siteleriyle rekabet eden perakende sektörü yaşıyor. Peki gelecekte perakende sektörünü ne gibi yenilikler bekliyor?

Yapay Zeka, Arttırılmış Gerçeklik ve Sesli Asistanlar Her Sektörde Kendini Hissettiriyor

2017 yılında teknolojik alanda en çok gelişme gösteren yenilikler ne diye sorulsa birçok kişinin vereceği cevap; arttırılmış gerçeklik, yapay zeka ve sesli asistanlardan yana olur. Yaşanan bu üç gelişmede hiç şüphesiz perakende sektörü için de büyük önem taşıyor.

Yapay Zeka stok durumundan, müşteriler ile sanal ortamlar üzerinden yapılan yazışmalar yani Chatbotsa kadar birçok alanda kendini gösteriyor. Mesela mutfak alışverişleriniz için hipermarketleri tercih ediyorsanız kasiyersiz kasaları da görmüşsünüzdür. Tüm bu örneklerin yakında perakende mağazalarında daha da yaygınlaşması bekleniyor.

Teknolojik gelişmelerden bahsederken ve geleceğe dair öngörülerde bulunurken asla göz ardı edilemeyecek bir diğer konu ise tabi ki arttırılmış gerçeklik. Geçtiğimiz aylarda lüks markaların bu konuda yaptığı yatırımları anlattığımız yazımız, bu konuda verilebilecek en iyi örneklerden. Arttırılmış Gerçeklik aynı zamanda müşteri ile marka arasında da etkileşimi arttıracak bir yol olarak da görülüyor. Uzmanların 2022 yılına kadar bu sektör hacminin 117.4 milyar dolara ulaşacağını beklediğinide belirtmeden geçmeyelim.

Markaların online siteleri üzerinden kelime ile yapılan aramalar da tarihe karışmak üzere. Sesli komut sistemlerinin kısa sürede markaların web sitelerinde de yaygınlaşması bekleniyor.

Farklı Kanallar ve Alternatif Yaklaşımlar Heyecan Veriyor

Dijital dönüşüm tüketicilere alışveriş yapabilecekleri alternatif kanallar da sunuyor. Shoppable videolar da bu yolların arasında yer alıyor. Farklı bir satış mecrası olan shoppable videolar sayesinde kullanıcılar videoda görüp beğendiği ürünü ekrana dokunarak satın alabilecekler. Şu an için Türkiye’de bu uygulama yaygın olarak kullanılmasa da yakında yaygınlaşacağından şüphemiz yok.

E-ticaret siteleri üzerinden yapılan Dropshipping yani stoksuz satışa olan ilginin artması da perakende sektörünü bekleyen gelişmeler arasında yer alıyor. Depodan direkt müşteriye ulaşımı sağlayan sistemin gelecekte e-perakende sektöründe daha büyük bir yer kaplaması bekleniyor.

Perakende sektörü de diğer sektörler gibi bir dijital dönüşümle karşı karşıyadır. Ancak her yıl onlarca avm açılmaya devam ediyor ve e-ticaret ile kıyaslandığında fiziksel alışverişin pazar payı daha ağır basıyor. Bu konuda daha detaylı düşünmek isterseniz perakende sektöründe size yol göstereceğini düşündüğümüz ”PERAKENDE SEKTÖRÜNÜ AYAKTA TUTAN; DOĞRU KONUM VE Y KUŞAĞI’‘ adlı makalemize de göz atabilirsiniz.