Yapay Zeka Markaların Sonunu Mu Getirecek

 Müşterileri arasında Nike, Benefit ve Audi gibi markaları bulunduran küresel pazarlama firması Huge’un CEO’su Aaron Shapiro, yapay zeka teknolojisinin markaların sonunu getirebileceğini iddia etti. Peki ama nasıl?

Yapay zeka yani insana ait özelliklerin bilgisayarlar tarafından gerçekleştirilmesi, insan gibi davranan makinalar kısacası tek kelimeyle robotlardan bahsediyoruz. Geçtiğimiz aylarda Avrupa Birliği komisyonu piyasaya sürülecek robotların bir komite tarafından onaylanması gerektiğini ileri sürmüştü. Komitenin kurulma amacı ise hani hep şu Hollywood filmlerinden bildiğimiz senaryo robotların insanlara savaş açmasını engellemek.

Aslında bu durum kulağa ilk etapta komik gelse de en basitinden artık toplu taşıma kartımıza para yüklemek için insana ihtiyaç duymuyoruz. Kimsenin jeton satan amcaları aradığı yok. Acı ama gerçek geçmişten günümüze unutulan meslek grupları var, gençlerin bilmediği.

Huge’un CEO’su Aaron Shapiro ise yapay zeka teknolojisinin insanın değil markaların özelikle de pazarlamacıların sonunu getirebileceğini söylüyor. Tüm bunlar kulağınıza çok mu fütüristtik geldi?

Buzdolabınız sizin yerinize mutfak alış-verişi yapabilecek

Aaron Shapiro verdiği örnekle aslında tüm bu hayal ürünü düşüncelerin gerçekliğini kanıtlıyor. İşte o örnek; ”Bir buzdolabı düşünün. Yapay zeka teknolojisi ile donatılmış bu dolap içerisindeki ürünleri görebiliyor, tanıyabiliyor. Ve bu dolap aynı zamanda sizin kredi kartınızla da entegre olmuş durumda. Sütünüzün azaldığını anlayan akıllı buzdolabınız sizin için internet üzerinden kredi kartınızla süt siparişi veriyor. Ve sizin alışveriş alışkanlıklarınıza dair verileri zaten daha önceden depoladığından ve yine sizin konum verinize hakim olduğundan sizi hiç bir detaya bulaştırmıyor. ”

Böylece insanlar artık hangi gıdaya ihtiyacı olduğunu düşünmüyor. İşte markaları tehlikeye sokacak olan nokta da tam olarak burası. Ortada yeni marka tercihlerinde bulunmayan ve belki de yaptığı alışverişten haberdar olmayan biri var. Bu durumda markalar ürünlerini kime pazarlayacak? İnsanlara mı? Yapay zekaya sahip robotlara mı?

Buzdolabı örneği size teknolojik olarak yakın gelmeyebilir ama öncü beyaz eşya firmalarından birinin piyasada, içerisindeki gıdaları algılayıp kullanıcılarına yemek tarifi önerileri sunduğu bir buzdolabı mevcut bile. Visa ise gelecekte tüm buzdolaplarının kredi kartlarına bağlanabileceğini söylüyor.

Tabi ki yapay zeka sadece gıda sektörüne etki etmeyecek. Apple, Amazon ve Android’in üzerinde çalıştığı sesli asistanları da işin içine kattığınızda günümüz pazarlama anlayışının tamamen değişeceğini söylemek yalan olmaz. Artık müşteriler her şeye değil; sadece onları ilgilendiren ürünler ve markalarla iletişim kuracaklar. Yapay zeka kullanıcılarının ihtiyaçlarını, onların konum ve alışkanlıklarına dayanarak oluşturulmuş veri ile birleştirerek alışverişi gerçekleştirecek.

Google’ın da sonu gelir mi?

Uzmanların markalara önerisi ise  bu devrime ayak uydurmak için bugünden yapay zeka yatırımlarını artırmaları yönünde. Aaron Shapiro, özellikle Google’ın akıllı asistana bu kadar yatırım yapmamasının sebebini, yok olmak istememesi olduğunu belirtiyor. Çünkü Google gibi arama motorlarının en büyük gelir kaynağı; aldıkları reklamlar. Arama sonuçlarında ilk sıralarda çıkmak için markalar Google’a belli bir ücret ödüyor. Ancak artık alışveriş yapmadan önce arama yapan kullanıcının aradan çekildiğini düşünürsek; markalar neden Google’a reklam versin? Ayrıca en iyi yapay zeka kütüphanelerinden olan Tensorflow kütüphanesinin de Google tarafından sunulması ise Google’ın yapay zekaya önem verdiğinin göstergesi.

Reklamın hatta pazarlamanın yerini gelecekte ne alır bilinmez ama biz Location Brain olarak bir kez daha diyoruz ki ”geleceğin teknolojisini bugünden tahmin ederek markanız için önemli adımlar atmayı sakın ertelemeyin.” Bunu için de Maptriks firmasına iletişim kısmından ulaşıp bilgi alabilirsiniz.

Son olarak AB parlamentosu, yapay zekadan korkmakta haksız mı?